Question 1

Platformada minimum əmanət məbləği nə qədərdir?

Accepted Answer

Ödəniş üsuluna görə minimum əmanət məbləği dəyişir. Əksər ödəniş üsulları üçün minimum məbləğ 5 AZN-dir. Bank köçürməsi üçün bu hədd 10 AZN, kriptovalyuta üçün isə 10 AZN ekvivalenti olaraq müəyyən edilib. İlk əmanəti bonus proqramından faydalanmaq üçün adətən 10-20 AZN olaraq qoymaq tövsiyə olunur. Belə ki, çoxu bonusun fəallaşması üçün minimum 10 AZN depozit tələb olunur. Minimum məbləgdən aşağı əmanət cəhdləri sistem tərəfindən qəbul edilmir. Buna görə əmanət qoymadan əvvəl seçdiyiniz ödəniş üsulunun limitini yoxlamağı unutmayın.

Question 2

Əmanət nə qədər müddətdə hesabıma köçürülür?

Accepted Answer

Visa/Mastercard, Azərpay, MPAY kimi üsullarla əmanətlər adətən anlıq olaraq emal olunur — 1-5 dəqiqə ərzində hesabınıza köçürülür. Bank köçürmələri 1-3 iş günü tələb edə bilər. Kriptovalyuta köçürmələri isə blokçeyn şəbəkəsinin sürətinə görə 10 dəqiqədən 1 saata qədər çəkə bilər. Yoğun trafik dövrlərində bəzi ödəniş sistemlərinin işlənməsi bir qədər uzana bilər. Əgər 24 saat keçdikdən sonra da əmanət hesabınıza daxil olmayıbsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Bank çıxarışını hazır saxlamaq problemi daha sürətli həll etməyə kömək edir.

Question 3

Əmanət üçün komissiya ödənilirmi?

Accepted Answer

Platforma öz tərəfindən heç bir əmanət komissiyası tutmur. Lakin bank kartları ilə ödənişdə emitent bankınız xidmət haqqı tuta bilər. Kriptovalyuta köçürmələrində blokçeyn şəbəkəsi haqqları (gas fee) ödənilir — bu haqlar kriptovalyutadan kriptovalyutaya dəyişir. Elektron cüzdanlar üçün adətən komissiya tətbiq edilmir. Gizli ödənişlər və ya əlavə xidmət haqları tətbiq edilmir. Hər ödəniş əməliyyatından əvvəl kassir bölməsində göstərilən məlumatları diqqətlə oxuyun.

Question 4

Hesabımı doğrulamadan əmanət qoya bilərəmmi?

Accepted Answer

Bəli, ilk əmanəti hesab tam doğrulanmadan da qoya bilərsiniz. Lakin böyük məbləğlər üçün geri çəkmə tələb etdikdə hesabınızı doğrulamaq məcburiyyətindəsiniz. Doğrulama prosesini əvvəlcədən tamamlamaq, gələcəkdə uduşlarınızı çıxararkən gecikmələrin qarşısını alır. Sənədlərin yüklənməsi 5-10 dəqiqə alır və doğrulama 24-72 saat ərzində tamamlanır. KYC prosesi standart beynəlxalq tələblərə uyğundur. Doğrulanmış hesablar həm daha yüksək limitlərdən, həm də prioritet dəstəkdən faydalanır.

Question 5

Xarici valyuta ilə əmanət qoya bilərəmmi?

Accepted Answer

Platforma çoxsaylı valyutaları dəstəkləyir. AZN (Azərbaycan Manatı) əsas valyuta olsa da, USD, EUR, RUB və digər valyutalarla da hesab açmaq mümkündür. Valyuta çevirmə xərcləri tətbiq oluna bilər, buna görə hesabınızı əmanət qoymadan əvvəl hansı valyutada açdığınıza diqqət yetirin. Kriptovalyuta ilə əmanət qoyarkən avtomatik konvertasiya aparılır — cari bazar kursu əsas götürülür. Azərbaycan manatı ilə işləyən istifadəçilər üçün konvertasiya tamamilə avtomatik şəkildə baş verir. Valyuta seçimi hesab açılışı zamanı müəyyən edilir.

Question 6

Əmanət zamanı xəta yaranarsa nə etməliyəm?

Accepted Answer

Əmanət prosesində texniki xəta yaranarsa, əvvəlcə internet bağlantınızı yoxlayın və səhifəni yeniləyin. Pulunuz hesabınıza köçürülməyibsə, amma bank hesabınızdan çıxıbsa, dərhal dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Ödəniş yaddaşını (ekran görüntüsü və ya bank çıxarışı) hazır saxlayın — bu, problemi daha sürətli həll etməyə kömək edəcəkdir. Dəstək komandası 7/24 canlı söhbət, e-poçt və telefon vasitəsilə sizə kömək etməyə hazırdır. Adətən texniki problemlər 1-2 saat ərzində həll olunur. Eyni məbləği bir daha ödəməyə çalışmadan əvvəl mütləq dəstək xidmətinə müraciət edin.

Məxfilik Siyasəti

Toplanan Məlumatlar

Məlumatların İstifadəsi

Cookie Siyasəti

Üçüncü Tərəf Keçidləri

Sizin Hüquqlarınız

Məlumatların Saxlanılma Müddəti

Bizə Əlaqə